Article 1 — Définitions

• « Plateforme » : l’ensemble des services TRIPNBUSINESS, incluant le site web public, l’application mobile et le backoffice d’administration.
• « Éditeur » : la société JG LTD, immatriculée à Maurice, opérant sous la marque TRIPNBUSINESS.
• « Utilisateur » : toute personne physique accédant à la Plateforme (participant, exposant, VIP, VVIP ou administrateur).
• « Participant » : toute personne inscrite à un événement organisé via la Plateforme.
• « Administrateur » : toute personne disposant d’un accès au backoffice d’administration.
• « Événement » : tout événement professionnel créé, publié et géré via la Plateforme.
• « Portefeuille (Wallet) » : le portefeuille électronique multi-devises (EUR et XOF) associé au compte de l’Utilisateur.
• « Contenu » : tout texte, image, vidéo, document ou donnée publiés sur la Plateforme.
• « E-SIM » : la carte SIM électronique proposée en option aux participants pour leur destination de voyage.
• « Rendez-vous B2B » : les rencontres professionnelles organisées entre participants dans le cadre d’un événement.

Article 2 — Objet

Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles l’Éditeur met à disposition des Utilisateurs la Plateforme TRIPNBUSINESS et les services associés, notamment :

• La consultation et l’inscription aux événements professionnels via le site web public
• L’accès à l’application mobile pour la gestion du programme, de l’agenda, des rendez-vous B2B, du portefeuille et du réseau de contacts
• L’utilisation du backoffice d’administration (réservé aux Administrateurs)
• L’accès au City Guide des villes hôtes des événements
• Les services de paiement et de portefeuille électronique multi-devises
• Les services de communication et de networking entre participants

Article 3 — Accès à la Plateforme

3.1 Conditions d’accès

L’accès à la Plateforme est réservé aux personnes physiques majeures ou aux représentants légaux de personnes morales dûment habilités. L’Utilisateur déclare disposer de la pleine capacité juridique pour accepter les présentes CGU.

3.2 Création de compte

L’accès aux fonctionnalités de la Plateforme requiert la création d’un compte personnel. L’Utilisateur s’engage à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour (adresse email, nom, informations professionnelles)
• Choisir un mot de passe sécurisé et le maintenir confidentiel
• Notifier sans délai l’Éditeur de toute utilisation non autorisée de son compte

L’Utilisateur est responsable de l’ensemble des activités réalisées depuis son compte. Toute connexion effectuée avec ses identifiants est présumée émanant de lui.

3.3 Authentification et sécurité

La Plateforme propose des mécanismes de sécurité incluant la vérification par code OTP envoyé par email, l’option « Se souvenir de moi » et la réinitialisation du mot de passe. Les sessions inactives expirent automatiquement.

3.4 Disponibilité

L’Éditeur s’efforce d’assurer la disponibilité de la Plateforme 24h/24 et 7j/7. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou force majeure. L’Éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une indisponibilité temporaire.

Article 4 — Inscriptions aux Événements

4.1 Modalités d’inscription

L’inscription à un événement s’effectue via le formulaire multi-étapes disponible sur le site web. L’inscription est effective sous réserve du paiement intégral ou du versement d’un acompte selon les modalités définies pour chaque événement.

4.2 Types de participants

La Plateforme distingue plusieurs catégories : participant standard, exposant (exhibitor), VIP et VVIP. Chaque catégorie peut donner accès à des services et tarifs spécifiques définis par l’organisateur.

4.3 Statut des inscriptions

Une inscription peut être en attente, confirmée ou annulée. L’Éditeur se réserve le droit d’annuler une inscription en cas de non-paiement, de fraude avérée ou de violation des présentes CGU.

4.4 Annulation et remboursement

Les conditions d’annulation et de remboursement sont définies pour chaque événement et communiquées avant la finalisation de l’inscription. En cas d’annulation à l’initiative de l’Utilisateur, les modalités dépendent du délai de préavis et des règles spécifiques à l’événement.

Article 5 — Services Financiers et Portefeuille Électronique

5.1 Portefeuille multi-devises

La Plateforme propose un portefeuille électronique (Wallet) permettant de gérer des fonds en EUR et en XOF. L’Utilisateur peut consulter son solde, visualiser l’historique de ses transactions et effectuer des rechargements, transferts et paiements.

5.2 Rechargement du portefeuille

L’Utilisateur peut recharger son portefeuille par carte bancaire ou via PayPal. Des montants prédéfinis sont proposés (de 5 € à 250 €). Le taux de conversion EUR/XOF est affiché en temps réel avant toute opération.

5.3 Paiements et transactions

Chaque transaction fait l’objet d’une confirmation et d’un reçu. L’Éditeur conserve un historique consultable de l’ensemble des transactions (recharges, paiements, transferts, remboursements).

5.4 Gestion des cartes bancaires

L’Utilisateur peut enregistrer une ou plusieurs cartes bancaires. Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée. L’Utilisateur peut définir une carte par défaut, modifier ou supprimer ses cartes à tout moment.

5.5 Remboursements

Les remboursements sont traités conformément aux conditions définies pour chaque événement. Ils sont effectués via le mode de paiement initial ou crédités sur le portefeuille, selon le cas.

5.6 Sécurité des paiements

L’Éditeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser les transactions financières. Toute opération suspecte peut entraîner la suspension temporaire du compte.

Article 6 — Application Mobile et Fonctionnalités

6.1 Programme et agenda

L’application mobile donne accès au programme détaillé de l’événement, organisé par jour et par type d’activité. L’Utilisateur peut ajouter des sessions à son agenda personnel et synchroniser cet agenda avec le calendrier de son téléphone.

6.2 Rendez-vous B2B

Le module B2B permet de planifier, modifier et suivre des rencontres professionnelles avec d’autres participants. L’Utilisateur peut consulter les profils, accéder aux documents associés, ajouter des notes et activer des rappels, et contacter ses interlocuteurs via LinkedIn ou par téléphone.

6.3 Networking et annuaire des participants

L’Utilisateur accède à un annuaire des participants inscrits à l’événement, sous réserve des paramètres de confidentialité de chacun. Il peut rechercher des participants, consulter leur profil, envoyer des demandes de rendez-vous et scanner un badge via le lecteur QR Code intégré.

6.4 QR Code et check-in

L’application propose un système de QR Code pour l’enregistrement (check-in) sur place, le paiement et l’échange de contacts. L’Utilisateur peut afficher son propre QR Code / badge depuis l’application.

6.5 City Guide

Le City Guide regroupe les informations pratiques et les lieux d’intérêt de la ville hôte : hôtels partenaires, restaurants recommandés, transports, lieux touristiques et informations d’urgence. Chaque lieu est visualisable sur une carte interactive.

6.6 E-SIM

La Plateforme propose, en option, l’achat d’une E-SIM pour la destination de l’événement. L’Utilisateur peut acheter, activer et gérer son E-SIM directement depuis l’application. Ce service est fourni en partenariat avec des opérateurs tiers et soumis à leurs conditions.

6.7 Notifications

L’application envoie des notifications push pour les rappels de rendez-vous, les messages reçus et les actualités de l’événement. L’Utilisateur peut configurer ses préférences de notifications et les désactiver à tout moment depuis son profil.

Article 7 — Obligations et Responsabilités des Utilisateurs

7.1 Usage loyal et conforme

L’Utilisateur s’engage à utiliser la Plateforme de manière loyale, conformément aux présentes CGU, aux lois en vigueur et aux droits des tiers. Il lui est notamment interdit de :

• Usurper l’identité d’un tiers ou fournir de fausses informations lors de l’inscription
• Utiliser la Plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou contraires à l’ordre public
• Perturber le fonctionnement de la Plateforme ou tenter d’y accéder de manière non autorisée
• Collecter ou utiliser les données personnelles d’autres Utilisateurs sans leur consentement
• Publier, transmettre ou diffuser des contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers
• Utiliser des robots, scripts ou tout autre moyen automatisé sans autorisation

7.2 Contenu soumis par l’Utilisateur

L’Utilisateur est seul responsable des contenus qu’il soumet via la Plateforme (informations de profil, notes, documents, etc.). Il garantit que ces contenus ne violent aucun droit de propriété intellectuelle ni aucune réglementation applicable. L’Éditeur se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme.

Article 8 — Propriété Intellectuelle

L’ensemble des éléments constituant la Plateforme (interface, design, textes, images, logos, code source, base de données, etc.) sont la propriété exclusive de l’Éditeur ou font l’objet de licences. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par la loi.

L’Éditeur accorde à l’Utilisateur un droit d’usage personnel, non exclusif, non cessible et limité à l’utilisation de la Plateforme conformément aux présentes CGU. Ce droit d’usage ne saurait être assimilé à un transfert de propriété intellectuelle.

Article 9 — Protection des Données Personnelles

9.1 Responsable de traitement

L’Éditeur est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme, incluant : informations d’identité et de contact, informations professionnelles, données de navigation, données de paiement (traitées de manière sécurisée) et données de localisation (avec consentement).

9.2 Finalités du traitement

• Gestion des comptes Utilisateurs et de l’authentification
• Organisation et gestion des inscriptions aux événements
• Traitement des paiements et gestion du portefeuille électronique
• Fourniture des services de networking et de rendez-vous B2B
• Envoi de notifications et communications relatives aux événements
• Amélioration des services et production de statistiques anonymisées
• Respect des obligations légales et réglementaires

9.3 Droits des Utilisateurs

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement de ses données. Ces droits peuvent être exercés en contactant l’Éditeur à l’adresse email dédiée à la protection des données. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

9.4 Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’exécution des présentes CGU et conformément aux obligations légales. Les données financières sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur.

9.5 Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, paiement, e-mail, E-SIM) dans le strict cadre de l’exécution du service. Dans le cadre du networking, certaines informations de profil peuvent être visibles aux autres participants selon les paramètres choisis par l’Utilisateur.

Article 10 — Cookies et Technologies de Traçage

La Plateforme utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement des services, de mémoriser les préférences de l’Utilisateur (langue, session) et de produire des statistiques d’utilisation agrégées et anonymisées. L’Utilisateur peut paramétrer son navigateur ou son appareil mobile pour limiter ou refuser ces technologies, étant entendu que certaines fonctionnalités pourraient en être affectées.

Article 11 — Responsabilité de l’Éditeur

11.1 Limitation de responsabilité

L’Éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité, la sécurité et la continuité du service. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable :

• Des interruptions temporaires pour maintenance, mise à jour ou force majeure
• Des actes ou omissions des Utilisateurs en violation des présentes CGU
• Des contenus publiés par les Utilisateurs sur la Plateforme
• Des pertes ou dommages indirects, consécutifs ou immatériels liés à l’utilisation de la Plateforme
• Du contenu ou des services proposés par des plateformes tierces (LinkedIn, Maps, Waze, Yango, PayPal, opérateurs E-SIM, etc.)

11.2 Force majeure

L’Éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de manquement dû à un événement de force majeure, incluant les pannes d’infrastructure internet, les catastrophes naturelles ou les décisions administratives.

Article 12 — Suspension et Résiliation du Compte

L’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte d’un Utilisateur, avec ou sans préavis, en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Activité frauduleuse ou suspicion de fraude
• Non-paiement des sommes dues
• Comportement préjudiciable envers d’autres Utilisateurs ou envers l’Éditeur
• Demande de l’Utilisateur lui-même

En cas de résiliation, l’Utilisateur ne pourra plus accéder à la Plateforme. Le solde restant dans le portefeuille sera remboursé conformément aux conditions applicables, déduction faite des éventuelles sommes dues à l’Éditeur.

Article 13 — Modifications des CGU

L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. L’Utilisateur sera informé de toute modification substantielle par email et/ou notification sur la Plateforme. La poursuite de l’utilisation de la Plateforme vaut acceptation des nouvelles CGU. En cas de refus, l’Utilisateur dispose d’un délai de 30 jours pour fermer son compte.

Article 14 — Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit mauricien. En cas de différend, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de la République de Maurice seront seuls compétents pour connaître du litige.

Article 15 — Dispositions Diverses

15.1 Intégralité de l’accord

Les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre l’Éditeur et l’Utilisateur et remplacent tout accord antérieur relatif à l’objet défini ci-dessus.

15.2 Divisibilité

Si l’une des clauses venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient en vigueur et de plein effet.

15.3 Non-renonciation

Le fait pour l’Éditeur de ne pas se prévaloir d’un manquement ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

Dernière mise à jour : 15 avril 2026  |  TripnBusiness  |  contact@tripnbusiness.com